客戶服務 及 技術支援
MISKeeper 問與答
(2008/10/24)MISKeeper是什麼? 傳統防火牆設備跟MISKeeper的差別? 企業內部資訊安全是什麼?重要嗎? 為何大家都選擇MISKeeper? 我的公司在海內外都有部門怎麼辦? MISKeeper支援其他國語言嗎? 我不懂電腦只會上網也能使用嗎? 安裝過程跟日後的維護會很麻煩嗎? 當使用時碰到問題或異常狀況怎麼辦? MISKeeper與國內外他牌產品的最大差異?MISKeeper功能這麼強一定很貴，公司預算有限怎麼辦? 我要保護我的公司，我要如何購買MISKeeper?MISKeeper實在太棒了，我能成為經銷夥伴嗎?（詳全文）
IM 側錄模式解說（上）
(2008/10/24)目前市面上少數產品可以提供給企業主針對內部員工上網行為管理,包含即時通訊軟體的內容與使用控管,其中有各產品的管控模式與各 IM 即時通訊軟體的特性,這裏先對部分規格做解說,各MIS或管理者就可以知道該產品架構是否適用貴單位網路系統.一般來說網路監控產品分為以下幾種模式,我以簡單的網路架構圖示說明,其中若貴單位具有負載平衡設備,VPN線路,不同子網段切割,的狀況就不是那麼單純,總之先了解各模式的含義後,若網路架構較為複雜,我們可以再進行分析使用何種模式較為恰當.（詳全文）
IM 側錄模式解說（下）
(2008/10/24)快取模式,本模式是使用類似你在IE內部設定快取伺服器的做法,將本機端對網路的需求都導向某一台快取伺服器而該快取伺服器就是我們的控管設備,然後屬於該快取通道的封包就可以受到測錄設備的監控,恩...好處是,你可以順便擁有一台快取伺服器.
主從架構模式,基本上所有的純軟體解決方案都是採用本架構,另外有部分廠商是使用軟加硬的做法,系統部分使用客戶端軟體,部分使用伺服器硬體解析,本模式的好處是安裝簡易方便,對網路環境與效能影響不大,適合多種網路架構包含VPN,VLan,跨網段,可控管外部流動人員,對外點的控制力較強,不過最大的缺點就是客戶端必須安裝系統程式才能使用與整合進入本系統,（詳全文）
MISKeeper 硬體維護條約
(2008/10/24)茲由貴公司委託 JFETEK JAPAN 維護「MISKeeper資訊稽核管理系統硬體設備」，並遵行本合約內所定之條款。 JFETEK JAPAN 具備維護此項設備之能力，並願於合約有效期限內，依本合約所定之條款，提供貴公司所需之檢測及相關維修服務，雙方同意簽訂本合約條款。（詳全文）